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#质量反馈中心本人于2020年1月24日在南通大生中隆领克汽车4S店购买了领克02 2019款耀PRO汽车，该车开了半年多3000多公里时开始发现车内左右AB柱等发出轻微间歇性异响，多次去到4S店都没有得到解决方法。后来越来越严重，不再是间歇性异响，而是行使过程中一直发出响声，和4S店工作人员试车确定汽车确实存在明显异响，最终在2020年9月18日把车放在店里进行维修，9月30日4S店通知说已维修好可以拿车，本次维修4S店工作人员告知是拆了内饰板在里面放了毛毡，于是当天试驾发现确实没有声音了便办理好相关手续把车开走了。但是没过多久车内又开始间歇性有轻微异响，4S店工作人员告知等异响明显了再拿进店里进行维修。在2021年6月12日因为B柱异响明显再次进店维修，最终在2021年6月29日才最终试车发现没有响声了才办理手续把车开走。但是过了2个星期左右车又开始明显异响，于2021年7月14日进店维修，本次维修是更换了前侧门锁块，7月31日拿车。 在这三次维修过程中4S店多次让我去店里试车说已维修好，但是到店和工作人员试车时发现声音仍然存在，并未维修好，每次4S店都是说再让师傅检测看下到底是哪里响，由此可见针对此次异响质量问题，4S店工作人员也并不确定到底是哪里有问题，每次都是拆卸汽车进行测试，就我知道的，汽车内部包括内饰板 车门等被拆了好多次了，对于一个未满一年的车被拆成这样可想而知我的心情是怎样的。能修好就算了，关键还没有修好。截止到本人写这篇申诉书时汽车的副驾驶侧又开始异响，本人深受其扰，现在根据国家三包法以及厂家质保证书上标明的（在车辆三包有效期内，如果出现下列任一情况，您可以凭三包凭证和购车发票，选择更换车辆：累计维修时间超过35日）这个条款要求4S店进行更换车辆，但是4店拒绝更换，投诉到厂家，厂家江苏大区经理也未能进行有效沟通和监督，反而偏帮4S店说我这个不符合三包法更换政策，他们给了两个理由，1：我这个车的异响是否属于质量问题需要专业机构鉴定；2：我的维修时间是没有35天的； 我想问汽车异响不是质量问题请问这个是什么问题？汽车自带异响功能？维修时间没有35天，那你们的结算维修清单是废纸一张？没有任何作用？ 南通大生中隆领克汽车4S店有这样的态度，已经提前预感到了，毕竟4S店相关问题曝光了很多次了，但是作为国产品牌的厂家，对于汽车质量问题却是这样的处理态度实在是寒了老百姓的心，大家支持你 支持国产，到头来是这样的下场，以后国人还怎么敢支持国产？希望这篇文章能让更多的人看到，也能让厂家相关领导看到，民族品牌要想崛起，不仅仅要靠质量、价格等，售后的服务也一定要跟上，这样才能让老百姓买的放心，买的安心！
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发表于
2021-9-20 16:00:49
