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关于领克09MHEV的48V电池质保的咨询，客服回答不在终身质保范围内，仅属于整车质保范围。
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B照驾驶员
我刚发现这个大副回答的问题有点矛盾啊 我一直以为是首任车主终身质保
刚才接到领克官方电话答复，并且让我以她们的答复为主，答复:48V电池和电机家用车首任车主终身质保。
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C照驾驶员
电池好像一直就说属于易损件没有终身质保，但是电机应该终身质保的，领克有回复了麻烦楼主回来说一声
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这是开始文字游戏了
48V电池是蓄电池，厂家定义为正常损耗件，比如轮胎，机油，滤芯，空调滤芯，汽油滤芯，其它橡胶制品和12V蓄电池等，厂家都说是随车质保，一般车厂都不会终身质保的，但PHEV动力电池是终身质保，这个质保也是有条件的，按年计算，按一定年限电池衰减百分比来判断是否给换或修，但电机不是易损件，应该属于终身质保的
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phev的小电瓶也不在质保范围
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新车上路
厂家和4s不一致的，我就是车辆有一堆情况，然后经销商只说帮忙修，然后我打400电话厂家投诉，结果后面客服说安排了一个官方领导帮我处理，一看还是4s的，继续叫我继续修，保证修好为止，但是新车来回弄就是耽误时间精力啊
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发表于
2023-6-6 17:58:02
