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今天做首保，还没进保养区，就有一台车停在路中间摆着堵住，过一会才有个工作人员来开走。进了保养区后直接在操作区交流保养事项，交流完也没人引导进休息区，我给售后说要给中控系统升级，售后跑了三趟问师傅，都没搞懂中控系统升级是什么意思，最后告诉我不能升级。过一会上来就推荐做发动机清洗养护，一万公里的车要发动机养护？真当车主是傻子？在就我一台车保养的情况下，小保养做了一个半小时，最后告诉我洗完车能走了，一看玻璃上的水渍多的能逼死强迫症，座位上的塑料套也没取，啥也不想说了直接走人。 我知道发了这个帖子没过多久就会有厂家公关让店里来找我删帖，但是我真的想说，我去过不少店做保养，就算是最便宜的五菱也不是这个售后服务水平，更是被途虎之类的连锁店吊着打，天天吹领克是豪车，产品力确实上来了，但是服务水平能算豪车？终身质保确实是个亮点，但是就这服务水平，我宁可不要这质保去外面做，别一天天的只会玩营销，麻烦给工作人员培训下行吗？ |
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发表于
2021-9-30 12:20:23
