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国庆清晨的阳光刚洒向车库,我便驾驶领克09驶向领克中心。原本担心假期保养会排长队,提前通过领克APP预约时,客服已贴心告知"假期不打烊",这份预判让人心安。 刚到店,服务顾问便笑着迎上来,主动接过钥匙核对信息,还细心铺上防护三件套保护内饰。得知我计划节后自驾,他立刻推荐了十一出行关爱服务中的免费全车检测,从发动机舱到制动系统,足足十二项检查项一目了然。 登记好好了保养项目,我就上来客休区,节日氛围浓厚。茶水台的热饮与零食整齐排列,工作人员见我带了孩子,很暖心的问我需要喝点什么。要看保养过程只能上去三楼车间,能清晰看到技师按规范流程操作,拆卸护板、更换原厂机油滤芯、紧固底盘螺丝,连轮胎纹路里的小石子都逐一清理,专业度藏在细节里。 保养间隙,服务顾问拿来明细单逐项讲解,机油用的是壳牌原厂产品,工时费按全国统一标准收取,全程无隐藏消费。他还提醒我,现在购买原厂轮胎还有优惠,这份实在的福利让等待也有了惊喜。 两个小时后,领克09焕然一新地停在交车区,不仅内外清洗干净,连玻璃水都已加满,我帮我的车充电了。临走时,顾问递上自驾游应急包,反复叮嘱24小时道路救援电话,专属服务群也同步建好,实时推送车辆保养记录。 返程路上,车机屏幕弹出祝您假期愉快的问候。这场国庆保养,没有假期服务的敷衍,只有专业透明的流程与贴心周到的关怀。领克的服务从不是单次交易,而是像这台09一样,用可靠与温暖,守护每一段旅程。#领克售后服务#领克汽车#售后服务 |