一、车辆基本信息 -车型:领克09 -购买日期:21年底 二、问题描述 1.轮胎偏磨现象 初次发现:在车辆行驶约30,000公里进行保养时,发现轮胎存在轻微偏磨现象。 -严重加剧:行驶至约40,000公里时,轮胎偏磨问题明显加剧,轮胎内侧磨损严重,花纹深度明显低于外侧,存在安全隐患。 2.与厂家的沟通及处理 -联系厂家客服:发现问题后,立即联系领克汽车客服,反映轮胎偏磨情况。 -4S店检测:应厂家要求,前往厂家指定的4S店进行四轮定位检测,结果显示四轮定位数据正常。 -厂家技术回复:因为悬挂及轮胎本身就是内趴的,内趴的正常轮胎都是内侧稍微比外侧快一些,因为内侧受力点要比外侧大一些。 三、质疑与担忧 1.车辆质量问题 疑问:如果车辆本身不存在质量问题,为何会出现轮胎严重偏磨的情况?四轮定位数据正常,是否能完全排除车辆其他部件(如悬挂系统、转向系统等)存在问题的可能性? 2.安全隐患 -刹车性能影响:轮胎偏磨是否会影响汽车的刹车数据?偏磨导致的轮胎抓地力不均,是否会增加刹车距离,影响制动效果?随着使用时间越长是不是轮胎偏磨越来越严重,导致这台车子制动效果会越来越差? -行驶稳定性:偏磨的轮胎是否会降低车辆的操控稳定性和行驶安全性,特别是在高速行驶或紧急情况下? 四、诉求 1.全面检测 -要求领克汽车对车辆进行全面的质量检测,找出轮胎偏磨的根本原因。 2.问题解决 -根据检测结果,采取有效措施解决轮胎偏磨问题,确保车辆的安全性和可靠性。 -如确属车辆质量问题,应承担相应的维修或更换责任。 3.安全保障 -提供必要的保障措施,确保车辆在维修或更换部件后的安全性能,消除安全隐患。 五、总结 作为消费者,我对领克09出现的轮胎偏磨问题表示严重关切。轮胎肯定是胎面均匀接触地面才能达到最佳的刹车性能,现在才行驶几万公里四条轮胎就这样偏磨,谁能保证偏磨会不会越来越严重?极限状态下刹车性能的下降将严重威胁消费者安全!这款车上市时的卖点之一就是采用沃尔沃同平台的底盘,一款以安全为卖点的车子厂家售后居然不认真面对四条轮胎偏磨引起的刹车性能下降问题并解释为正常现象,作为最早一批买该款车的消费者很寒心!当这个问题在论坛发出来后也许有人会怼我开了几万公里本来就需要换轮胎了,我的回复是脚的问题能靠换鞋来解决吗?更何况这个脚的问题有可能会越来越严重!最后希望领克汽车能够高度重视,积极履行企业责任,尽快查明根本原因并解决问题,保障消费者的合法权益和行车安全。
|