|
|
#时刻为你·暖心陪伴，向新而行-领克冬季关爱服务活动#
小粉1月6日就满一周岁了，虽然行驶了不到5000公里，鉴于武汉的疫情，上个月提前给它安排了首保。错开了高峰期，预约了人比较少的周一下午。app预约后，客服专员就联系了我，询问了一些基本资料，然后提醒了带保养手册等事宜。
app预约首保
12号下午1点40多，我和老公开车来到了4s， 刚到售后服务中心停好车，服务专员就跑了过来，询问是否是***女士，然后做了自我介绍。这个真的超级赞，领克无论是在产品品质还是服务体验方面，真正让消费者体验到实时在线的高端拥车体验。
来到领克4s店
随后，服务专员绕着车走了一圈，检查了车的外观，再三交代我带走车内的贵重物品，然后给车内套上了一次性方向盘套和座椅套。处理好后，带着我们进入了售后服务中心的前厅，和我确认信息资料以及给我讲解首保有哪些服务等等，确认无误，签完字，服务专员就去安排我的车进入售后车间了，我随手拍下了售后服务荣誉墙的一角，售后师傅们真是棒棒的
售后师傅们的荣誉
服务专员安排好后告诉我，店里有个售后服务开放日活动，要不要跟着去看看?这么好的机会，我当然不会错过了，连声道谢，然后跟着他进入了售后车间。到了车间后，售后人员正在给车友们介绍车辆的保养，还有一些用车小知识，我赶紧竖着耳朵认真的听着，也从中学习到了很多的用车技巧，感谢4s的用心。
售后师傅讲解车辆保养知识
售后师傅讲解车辆保养知识
在参加服务开放日活动中，在征求售后师傅的同意和保证了安全的前提下，我去看了下我的小粉的保养情况。因为过去看的比较晚了，小粉的保养已经进入了尾声，首保的内容包括更换发动机油，机油滤芯还有垫片。因为我对这些不是很懂，特意拍图咨询了下群里的车友，都说这个机油是很好的机油。
首保换下的配件
我提前跟服务专员沟通过，让他给售后师傅说说，帮忙把我之前自己安装挡泥板时没装上去的螺钉装一下，也帮忙把空调滤芯多清理下，我过去的时候，他们正好在处理这些本不在首保内的服务，虽然是额外的要求，售后师傅也没有马虎，很负责的在处理，真的很感谢。
安装挡泥板的螺钉
清洗空调滤芯
完成了保养，其它的小细节也没有拉下，首先师傅帮我的小粉装满了玻璃水，然后开始检测胎压了，因为 |
|
发表于
2023-3-1 10:55:51
