09emp趴窝两个月4s店与领克售后迟迟未处理

山那边的海 · 发表于前天 12:24

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接上文，车辆至今放在天水神运领克门店已有近两月，厂家与门店一直未给出处理结果。
不肯给车辆故障质量检测原因与结果，也不肯提供目前车辆质量检测报告。上面有天水神运领克店提供的定损单，毕竟09emp车辆买来才几个月的领克突然无法启动，至今故障车辆在该停门店已有两月，该4s店一直不肯提供相关数据与车辆质检报告。
另外该门店未经车主同意擅自暴力拆毁车辆充电机，充电机明显烧黑，结合定损单，想问下广大网友这是什么原因造成的？（车辆从未发生过任何撞击）

大事件 · 发表于前天 12:35

质保期内必须免费修！直接打 12315 和厂家电话，双管齐下，我的故障就是这么解决的

平头老百姓 · 发表于前天 12:38

车辆滞留太久可以申请超时补贴，打 400 说明情况，之前朋友就拿到过补偿

一小只奈奈酱 · 发表于前天 12:47

拆件前没沟通？保留证据投诉到厂家，这种违规操作肯定会被严肃处理

畅享 · 发表于前天 12:54

拆件未授权属于门店违规，但领克售后有严格投诉机制，保留证据打 400，会有专员督办处理

阿雄侃篮球 · 发表于前天 13:00

但先通过厂家投诉渠道更高效，之前有车主靠 400 施压，一周内就拿到解决方案

静观自然 · 发表于前天 13:06

别因个别门店否定品牌

灵江一号 · 发表于前天 13:09

找媒体曝光

雪花飞机 · 发表于前天 13:17

报警，打官司，告他们故意损坏私人财物

僮憬 · 发表于前天 13:19

去找老司机飞哥帮你解决。

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