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说实在的我还挺喜欢去领克售后客户服务区呆一会儿的，我那会儿买车的时候看完车就会去他们的客户售后服务去呆一会儿，因为我觉得那儿更有意思，在这可以跟领克的司机师傅们聊聊这个车的性能，收获自然是不少，最后就把这个领克03给买下来了。这两天正好到店里去做了保养，所以也来分享一下我的保养体会吧，还是那句话我还是挺享受这段保养时光的，因为感觉是一种思想上的放松，就是在那等待的那段时间你可以自由的去干你想干的事情，或者打个盹睡一觉，或者偷个闲看个电影，这些平时看似浪费时间的事情，在这个时候做起来像是给了自己更多的理由。感觉整个人精神会特别的放松，当然前提去领克店里去保养真的非常舒心不会红脸，也不会让你觉得不放心，我把车子交给他们售后的人员，跟着到车间大概的看了一眼就回到客户休息区，跟几个车主聊聊天。
再来说我所经历的一个流程吧，保养是会由专人负责引导到工位上，然后他们售后前台的人员会迎过来，然后去做了车辆登记，基本上就是核实车辆信息以及确定需要做的项目。然后就是售后服务人员对车辆进行一个初步的检查，我看了下还挺细致的，不过给我印象比较深刻的是他们给整个车的座舱都进行了全方位的“保护”，什么保护套啊，脚垫啥的，然后进行一个功能的调试，接着做了记录。说直白点就是服务顾问将会对我的车进行一个初步“诊断”，比如记录里程数，保养次数，然后再电脑上进行一个核实确认，然后再录入本次的记录。整个过程，服务顾问的耐心与细致还是非常值得赞赏的。紧接着车再开到车间，交接给技师，这里要说一下的是这交接的速度算的上是无缝交接。
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发表于
2024-6-28 07:39:19
