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21年12月21日5000元在郑州一个领克4S店大定的09halo七座版，加的豪华升舱包、选的20寸璀钻轮毂，金色外观和棕色内饰，定的时候和4S店说金色车不管那个版本到了通知我去看看，如果相不中了就改下其它颜色，22年3月7号以前销售顾问从来没有联系我让我去看看实车的金色外观，本人是碰巧路过河南新乡领克4s店，那里整好有台金色的车，老婆跟家人看了觉得跟网上看的颜色出入太大，回家后就联系销售顾问没接电话和微信，然后就打了厂家400电话，人家回复的是2月25-28号期间可以改订单，现在改不了了，我说我的车订单显示还没排产呢？怎么就改不了，客服回答说是厂家规定，客户后来给的郑州4S店的客服电话，接通以后说了自己的诉求并说了销售顾问联系不到，和没有通知去店里看金色外观的09问题，客服回答说会罚款销售人员，(罚款会解决我的诉求吗？关我何事)，并让销售经理给我回复，一会销售先给我回过来电话，说是店里没有摆放过金色的车，客户定的金色到了仓库就直接提走了，我就想知道客户的车到了不用到店里办理手续或者客户交钱不用看车就直接去仓库提走了吗？然后销售经理又给我联系，我说了我想换个颜色，经理说他们店里从来没有来过金色的，只是显示最近在途有个，我说了我定了以后就告诉销售金色车到了首先要通知我看下实车，可是截止目前没有，销售经理说只要定了就不可以改了，也不可以退，可是400客服明明说明厂家有这个政策，可是我过了这个期限不能改订单了，这就是领克一款旗舰车对信赖者盲定的报答吗？ | 
发表于
2023-8-15 16:47:52
