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提车到现在一年半的时间了,我的领克01也陪我安全行驶了19000公里了,在这一年半的时间里陪我去了很多想去的地方,也为我和家人带来了很多便利.趁着周末休息决定带他去店里换次新鲜的血液,做个全方位的检查,然后继续激情的陪我走下去. 领克APP有保养300元的优惠卷,所以提前一天从APP上预约保养,预约成功后售后的小姐姐就打电话过来了解车辆的情况. APP上面有预约的记录,哪天忘记了上次的保养里程,看下APP记录就好 下午午睡后就去4s店了. 到达售后,登记车辆信息 登记了一下信息,售后小姐姐跟我聊了一些平时用车情况,还有一些注意事项,最后我对本次的保养项目签字确认后售后人员开始做保养前的准备了 车辆状况清单
售后小姐姐让我上楼去休息区休息,保养进度会反馈给我,中间有什么问题也会及时与我联系.第一次首保的时候我没有参与,由于工作忙店里的工作人员来我单位取车,保养完后又把车送我单位,所以这次我想在售后看看保养的过程和细节. 保养前的准备工作,售后的细节服务做的还挺好 车辆升起来后我看了下地盘是否有剐蹭,因为媳妇开车不是太熟练,我担心她开车的时候磕碰到地盘她忘记告诉我.
查看了一下,没有剐蹭 孩子在售后觉得无聊,天气也比较热,就带她去二楼休息区了,到休息区后工作人员为我们准备了零食和果汁
教女儿打会儿台球,小小年级学的有模有样,之前每次来店里升级或者其他事情都会跟着我来,女儿觉得店里可以打游戏,看动画片打台球,有些是游乐场没有的. 玩的东西还挺多,台球,街机小游戏,电影, 在休息区和女儿一边吃喝玩,手机微信群一边收到售后人员发来的保养进度,让我随时了解原来机油的状况,保养更换的零件和车辆其他部位的状态.
保养的进度都会发到自己单独和售后服务人员的群里.
后来一个朋友打电话要来看领克汽车,我刚好在店里就陪朋友去看车了,天气炎热,领克4S店为车主和客户准备的雪糕和冷饮.全程陪伴对客户的服务非常到位,给你们点个大大的赞. 来个雪糕降降温 我去售后看了换下来的零件,4缸的心脏喝下6升机油,机油还是领克汽车专用的壳牌全合成机油.
使用的机油和换下来理由滤清器 随后售后工作人员也为车辆检查了前后减震器和刹车片,电瓶用表测了一下寿命还是100%,胎压也调整为正常胎压,车机系统该升级的也升级了.
车辆减震正常 刹车片正常 胎压调整到正常胎压 车机升级为最新版本 保养项目清单确认签字 保养结束后售后工作人员又给爱车洗了个澡,干干净净的 保养后的领克01看起来精神满满,随时准备安全出征 保养的最后就是付款了,说实话每年的APP发放300元保养卷这个福利真的是太好了,对于现在的高油价来说相当于送给了车主大半箱油呢. 很庆幸自己是一名尊贵的领克车主,在用车,售前售后服务和店里做的组织车主活动各方面跟其他汽车品牌或者一些豪华品牌相比较起来有过之而无不及.相信以后的领克品牌只会越来越好,为车主们带来更好服务体验.
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